Veelgestelde Vragen

Veelgestelde vragen

 

Wat is de levertijd? De levertijd bedraagt gemiddeld 10-15 dagen. Dit komt omdat wij onze producten direct vanuit de leverancier naar de klant sturen. Op deze manier besparen wij op opslag- en transportkosten. Zo kunnen wij onze producten goedkoper aanbieden dan onze concurrenten.

 

Hoe kan ik mijn order traceren? Je kan je order traceren via de track je bestelling pagina. Vul hier je ordernummer en je email in om te kijken waar je order is. Voor verdere vragen kan je een mail sturen naar info@mutuofficial.com

 

Hoe kan het dat ik maar de helft van mijn bestelling heb ontvangen? Dit komt omdat wij gebruik maken van meerdere leveranciers. Zo kunnen wij onze producten goedkoper aanbieden. Mocht het andere deel van je bestelling niet binnen 5 dagen binnen zijn, mail dan even naar info@mutuofficial.com

 

Kan ik mijn bestelling retourneren? Ja. Je kan bij ons je bestelling binnen 14 dagen na aankoop vrijblijvend retourneren. 

Mocht je niet tevreden zijn over je product of je product komt beschadigd of kapot aan, dan kun je dit product omruilen of retourneren. De retourzending dient voorzien te zijn.

Mail ons eerst voordat je het product wilt retourneren.